VinFast mở rộng mạng lưới xưởng dịch vụ tại Indonesia

VinFast công bố hợp tác chiến lược với PT Oto Klix Indonesia nhằm khai thác 150 xưởng dịch vụ của đối tác để nâng cao chất lượng hậu mãi tại Thứ Sáu, ngày 11/4  .

Hợp tác giữa hãng xe điện Việt Nam và PT Oto Klix Indonesia diễn ra trong bối cảnh dải sản phẩm của VinFast tại Indonesia ngày càng được mở rộng. VinFast đã chỉ định 40 xưởng dịch vụ ủy quyền của đối tác trong tháng 4 và dự kiến mở rộng thêm 110 xưởng tại các khu vực trọng điểm gồm Jakarta, West Java, Bali, East Java, West Kalimantan, South Sulawesi, và có kế hoạch tiếp tục mở đến Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku và Papua  .

Với vai trò là đối tác dịch vụ ủy quyền chiến lược, PT Oto Klix Indonesia sẽ phân phối phụ tùng chính hãng VinFast, đảm bảo chủ xe điện tại nước này tiếp cận sản phẩm đạt tiêu chuẩn toàn cầu. Đối tác cũng sẽ cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và bảo hành theo chuẩn chất lượng cao với cơ sở vật chất, máy móc và trang thiết bị đáp ứng yêu cầu của VinFast  .

VinFast hỗ trợ đối tác đào tạo nhân sự, tư vấn kỹ thuật để nhanh chóng mở rộng hệ thống xưởng dịch vụ ủy quyền, khi số lượng xe điện VinFast được bàn giao tại Indonesia có xu hướng tăng mạnh .

PT Oto Klix Indonesia hiện sở hữu mạng lưới khoảng 900 xưởng dịch vụ. Mục tiêu của VinFast là khai thác 500 xưởng dịch vụ ủy quyền tại Indonesia trong năm nay thông qua hợp tác chiến lược với PT Oto Klix và các đối tác khác .

Mở rộng thêm đối tác và hoàn thiện mạng lưới dịch vụ

Trong khuôn khổ Triển lãm Ô tô Quốc tế Gaikindo Indonesia (GIIAS 2025), VinFast tiếp tục ký biên bản ghi nhớ (MoU) với ba đối tác chiến lược mới gồm Nawilis, Warna Warni Ban và Raperind .

- Nawilis triển khai 9 xưởng dịch vụ Cấp độ 1 ủy quyền chính hãng.

- Warna Warni Ban vận hành 5 xưởng Cấp độ 1.

- Raperind bổ sung 5 xưởng, trong đó có 2 xưởng Cấp độ 1 và 3 xưởng Cấp độ 2 .

   Các xưởng dịch vụ được phân chia rõ ràng theo cấp độ chuyên môn:

- Cấp độ 1 cung cấp dịch vụ đầy đủ như bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa cơ bản, cập nhật phần mềm, chẩn đoán lỗi và bảo hành cơ bản.

- Cấp độ 2 tập trung vào các dịch vụ cốt lõi như bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa cơ bản và bảo hành cơ bản, đảm bảo hỗ trợ tối ưu cho khách hàng trong suốt hành trình sử dụng xe điện VinFast .

Danh sách đối tác hiện tại cũng bao gồm Otoklix và Bengkel BOS:

- Otoklix đã đóng góp 150 xưởng (gồm 41 Cấp độ 1 và 109 Cấp độ 2).

- Bengkel BOS đóng góp thêm 12 xưởng Cấp độ 1.                                                                 Tính đến thời điểm hiện tại, mạng lưới xưởng dịch vụ ủy quyền chính hãng tại Indonesia đã đạt 181 xưởng, gồm 69 xưởng Cấp độ 1 và 112 xưởng Cấp độ 2

Chiến lược phát triển tổng thể

- VinFast đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ hậu mãi trong bối cảnh danh mục sản phẩm xe điện tại Indonesia ngày càng đa dạng. Trong hơn một năm hoạt động tại thị trường này, VinFast đã giới thiệu nhanh các mẫu VF 3, VF 5, VF 6, VF e34 và gần đây là VF 7 .

Các mẫu xe được áp dụng chính sách ưu đãi như miễn phí sạc tại hệ thống trạm V‑GREEN, hỗ trợ vay mua xe với lãi suất 0%, và hợp tác rộng rãi với ngân hàng và đại lý để dễ tiếp cận người tiêu dùng. Sự phối hợp toàn diện này thể hiện cam kết của VinFast trong việc thúc đẩy chuyển đổi xanh và mang lại trải nghiệm dịch vụ chất lượng tại Indonesia .